다모아치과의원 다산점 및 다모아치과의원 호평점(이하 “병원”)은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 병원은 본 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하신 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치가 이루어지고 있는지 안내해 드립니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우에는 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 알려드립니다.

본 방침은 2023년 1월 1일부터 시행됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

병원은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 수집 항목: 이름, 로그인 ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 휴대전화번호, 이메일, 접속 로그, 쿠키
• 수집 방법: 홈페이지(회원가입, 진료 상담, 진료 예약)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

병원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 활용합니다.

• 정확한 의료 상담 및 진료 예약에 필요한 개인정보 수집과 콘텐츠 제공
• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 개인 식별, 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 불만 및 민원 처리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보는 아래의 사유와 기간 동안 보존합니다.

• 상담·예약 기록 및 관련 개인정보(이름, 로그인 ID, 이메일 등): 회원 탈퇴 또는 홈페이지(서비스) 운영 종료 시까지
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

병원은 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 회원님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB(종이 문서의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져, 내부 방침 및 관련 법령에 따른 정보보호 사유(보유 및 이용 기간 참조)에 의거하여 일정 기간 저장된 뒤 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 보유 목적 외의 다른 용도로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공

병원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

병원은 고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 위탁이 필요해질 경우에는 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 고객님께 통지하고, 필요한 경우 사전 동의를 받겠습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

개인정보 조회·수정을 위해서는 ‘개인정보 변경'(또는 ‘회원정보 수정’), 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 ‘회원 탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람·정정·탈퇴하실 수 있습니다. 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 병원은 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 병원은 이용자 또는 법정대리인의 요청으로 해지·삭제된 개인정보를 ‘개인정보의 보유 및 이용 기간’에 명시된 바에 따라 처리하며, 그 외의 용도로 열람하거나 이용할 수 없도록 하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

병원은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키란 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저로 전송하는 매우 작은 텍스트 파일로서, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

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9. 개인정보에 관한 민원 서비스

병원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

[다모아치과의원 다산점]

• 고객서비스 담당 부서: 다모아치과의원 다산점
• 개인정보 보호책임자: 강현구
• 전화번호: 031-558-2275

[다모아치과의원 호평점]

• 고객서비스 담당 부서: 다모아치과의원 호평점
• 개인정보 보호책임자: 박믿음
• 전화번호: 031-593-2879

고객님께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서로 신고하실 수 있으며, 병원은 신고 사항에 대해 신속하고 충분히 답변해 드립니다.

그 밖에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(KISA): (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 국가수사본부 사이버수사국: (국번 없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr